Refund policy

환불 및 청약철회 안내

Pick a Card의 유료 디지털 콘텐츠인 ‘심층 리딩’ 결제에 적용되는 기준입니다.

결제 후 콘텐츠 제공 전

심층 리딩의 생성 및 제공이 시작되기 전에는 관련 법령에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.

심층 리딩은 결제 후 사용자가 선택한 카드와 질문을 바탕으로 즉시 생성·제공되는 디지털콘텐츠입니다. 관련 법령에서 정한 사전 고지 및 청약철회 제한 요건을 충족한 경우, 콘텐츠 제공이 시작된 이후에는 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다.

결제만 완료되고 심층 리딩이 정상적으로 제공되지 않은 경우, 중복 결제가 발생한 경우, 서비스 오류로 콘텐츠를 정상적으로 확인할 수 없는 경우에는 확인 후 전액 환불합니다.

콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 관련 법령에 따라 콘텐츠를 제공받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

심층 리딩은 타로 카드의 상징을 바탕으로 제공되는 해석 콘텐츠이며 특정 사건이나 결과를 보장하지 않습니다. 법령상 청약철회 제한 요건을 충족하여 콘텐츠 제공이 시작된 뒤에는, 해석이 기대와 다르다는 사유만으로는 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.

환불 사유가 확인되어 청약철회가 유효한 경우 관련 법령에 따라 청약철회일로부터 3영업일 이내 환급 절차를 진행합니다. 실제 결제수단에 환불이 반영되는 시점은 카드사 및 결제수단에 따라 추가로 시간이 걸릴 수 있습니다.